公司对服务代表进行综合业务技能培训
近日,公司对销售体系整合后的全体服务代表和服务科相关人员共30多人进行了综合业务技能培训。旨在对公司服务体系建设有了更加清晰的认识,对下一步将要开展的工作有了更加明确的思路。
副总经理张余在会上就做好服务工作对支撑市场、促进企业发展的重要性作了阐述后,他要求服务代表要充分利用自己的专业技能向用户宣传公司产品,提升产品的知名度,树立良好企业形象。
销售部就目前服务现状、服务体系建设、服务目标和市场营销知识等内容向参会人员进行了专题介绍;同时对服务站的选建、服务一线通的使用、服务费用结算等问题逐一进行了讲解;各片区服务代表针对自己所辖片区的现状和建站规划进行了汇报。
通过培训,全体服务代表们深感自己肩负的责任重大,表示决心努力做好本职工作,为市场服好务,让用户满意,让公司满意。 |